Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возвращению:

парфюмерно-косметические изделия;
средства личной гигиены;
инструменты для маникюра и педикюра и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, поэтому продукцию Forbarber вы можете вернуть в течение 14 дней, если:

товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994, получили товар ненадлежащего качества;
содержимое посылки не соответствует описанию вложения;
товар полностью укомплектован и в оригинальной упаковке, не был в употреблении;
товар был продан магазином
Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь по контактному номеру +380 63 832 2646 и опишите все нюансы или отправьте нам на электронную почту xflex.luxina.tilda@gmail.com с пометкой «Возвращение»:

1) фотографию товара с нехваткой;

2) фотографию этикетки;

3) фотографию упаковки.

После этого с вами свяжется наш менеджер по уточнению деталей.

Обмен и возврат товара возможны только при наличии заводской упаковки со штрих-кодом товара. Товар не подлежит возврату после использования или повреждения упаковки.

При получении заказа мы рекомендуем внимательно осматривать покупку в присутствии курьера или работника Новой Почты/пункта самовывоза. Если товар не подходит вам, вы можете отказаться от получения.

Претензии по товару принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте/пункте самовывоза. Если вы приняли заказ, рассчитались и отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует заявленному на нашем сайте

Транспортные расходы покрывает клиент, деньги возвращаются на карту. В течение 14 суток клиент имеет право вернуть товар при условии, если он не открывал его и не пользовался им.